Introducción: actualmente las interacciones sociales están presentes en las diferentes plataformas digitales, los usuarios de internet tienen la posibilidad de consumir distintos tipos de contenidos en las redes sociales. Pero este fenómeno digital también implica identificar las alternativas de consumo de información para reconocer la veracidad de los textos, imágenes o videos. Debido a la heterogeneidad que envuelve al usuario en entornos digitales, los límites en sus acciones, sobre todo en el consumo de contenidos no tienen los límites adecuados, consumen información para satisfacer sus necesidades sociales, de entretenimiento, en muy pocas ocasiones se revisa la veracidad del contenido, y no se toman en cuenta las medidas necesarias para verificar la veracidad del contenido que comparten. Objetivos: el objetivo de esta investigación es analizar qué factores influyen en el consumo de contenidos de las redes sociales por parte de los estudiantes universitarios de la ciudad de Riobamba. Metodología: el estudio tiene un enfoque cuantitativo, diseño no experimental, de tipo descriptivo de campo. La técnica utilizada fue la encuesta, con un cuestionario integrado por 31 ítems, como instrumento. La población está integrada por los estudiantes universitarios de la ciudad de Riobamba. Resultados: en los resultados obtenidos de la sección general se observa que un alto porcentaje de uso de las redes sociales, eligen los contenidos de entretenimiento, pero con menor preferencia los contenidos informativos y educativos. Conclusiones: en los factores positivos se observa la relevancia del consumo de la información respecto a problemas que afectan al Ecuador y del mundo. En los factores negativos se observa la presencia de información falsa en las redes sociales, el sensacionalismo, la saturación de información y el acoso. Se evidencia que los factores positivos son más relevantes que los factores negativos para los estudiantes universitarios y se recomienda la educomunicación en las aulas para fortalecer el consumo responsable. Área de estudio general: Comunicación. Área de estudio específica: Comunicación digital.
