Introducción. La crisis energética que atraviesa Ecuador, impulsada por la alta dependencia de la energía hidroeléctrica y la variabilidad climática, ha afectado principalmente a las viviendas residenciales, con cortes de energía, mayores costos y una menor calidad de vida. Esta situación requiere una respuesta eficaz en términos de políticas públicas y de hábitos de consumo energético en los hogares. Objetivo. Caracterizar el consumo de energía en las viviendas residenciales de la región andina de Ecuador, mediante la implementación de encuestas y mediciones de consumo eléctrico, para la identificación de patrones y oportunidades de eficiencia energética que contribuyan a la reducción del consumo energético y a la mitigación de la crisis energética actual. Metodología. Encuestas a hogares residenciales en Cuenca. Los datos fueron analizados exploratoriamente. Se verificaron los supuestos de normalidad con el test de Shapiro-Wilk y de homogeneidad de varianza con el test de Levene. Se aplicaron pruebas estadísticas, t y ANOVA. Además, se utilizó regresión lineal para analizar la asociación entre las variables y el consumo energético. Finalmente, se aplicó clustering. Resultados. El consumo energético no está asociado con el tipo de vivienda, sector, nivel socioeconómico, así como tampoco, con el tamaño, el gasto, el número de personas, de baños y dormitorios. El perfil de consumo energético no muestra patrones claros en relación con los factores analizados. El aparato con mayor demanda energética en las viviendas es el refrigerador. Conclusiones. En las viviendas residenciales de Cuenca, en promedio, el consumo de energía es de 84.8 kWh, con una variabilidad de 17.5 kWh. Apreciándose, un consumo promedio mayor en los departamentos y en hogares con un nivel socioeconómico medio. No hay patrones significativos relacionados con el tipo de vivienda o el nivel socioeconómico; sin embargo, el alto consumo del refrigerador sugiere una oportunidad para implementar medidas de eficiencia energética. Área de estudio general: Energía y Sostenibilidad. Área de estudio específica: Consumo Energético. Tipo de estudio: Artículo original.